Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
La presente Politica di spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite https://lestudiorose.com.
Area di spedizione
Le Studio Rose effettua attualmente spedizioni esclusivamente all'interno dell'Italia.
Gli ordini devono essere destinati a un indirizzo di consegna valido situato in Italia.
Spedizione gratuita
Le Studio Rose offre sempre la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.
Non è previsto alcun importo minimo d'ordine per beneficiare della spedizione standard gratuita.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento; l'orario limite giornaliero è alle 17:00.
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno evasi a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione e la spedizione dell'ordine, la consegna standard richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è quindi di circa 4-9 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in caso di circostanze eccezionali o eventi indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
Riepilogo dei tempi di spedizione
- Elaborazione dell'ordine: 1-2 giorni lavorativi
- Consegna standard: 3-7 giorni lavorativi
- Tempo totale stimato: 4-9 giorni lavorativi
- Costo della spedizione standard: gratuito in Italia
Conferma dell'ordine
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout.
Ti invitiamo a verificare attentamente le informazioni riportate nella conferma, in particolare il nome, l'indirizzo di consegna e i prodotti ordinati.
Conferma della spedizione e tracciamento
Quando l'ordine viene spedito, riceverai una comunicazione di conferma della spedizione.
Quando disponibile, la comunicazione includerà un numero o un collegamento di tracciamento che potrai utilizzare per seguire lo stato della consegna.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere un breve periodo di tempo prima di essere aggiornate dal corriere.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.
Prima di completare l'acquisto, verifica attentamente:
- nome e cognome del destinatario;
- via e numero civico;
- CAP;
- città e provincia;
- eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la consegna.
Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@lestudiorose.com.
Faremo il possibile per correggere l'indirizzo prima della spedizione. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificarlo.
Ordini non consegnabili
Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo incompleto o errato, dell'assenza del destinatario o di altri problemi relativi alla consegna, il corriere può restituire il pacco al mittente.
Se un pacco viene restituito a Le Studio Rose, ti contatteremo per concordare i passaggi successivi.
Ritardi nella consegna
Sebbene facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati, possono verificarsi occasionalmente ritardi dovuti a circostanze quali:
- elevati volumi di spedizione;
- condizioni meteorologiche avverse;
- festività o periodi di forte richiesta;
- problemi operativi del corriere;
- eventi straordinari indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
Se il tuo ordine presenta un ritardo significativo, contattaci all'indirizzo info@lestudiorose.com e verificheremo lo stato della spedizione.
Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, ti consigliamo innanzitutto di:
- controllare attentamente l'area di consegna;
- verificare se il pacco è stato ricevuto da un familiare, vicino o altra persona presente all'indirizzo;
- controllare eventuali comunicazioni lasciate dal corriere.
Se il pacco non viene individuato, contattaci all'indirizzo info@lestudiorose.com fornendo il numero dell'ordine. Ti assisteremo nella verifica della consegna con il corriere.
Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato o un prodotto che risulta danneggiato durante il trasporto, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@lestudiorose.com.
Potremmo chiederti di fornire fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione per consentirci di verificare il problema e offrirti una soluzione adeguata.
Ordini multipli
In alcuni casi, un ordine contenente più articoli può essere spedito in più pacchi.
Se ciò avviene, potresti ricevere più conferme di spedizione o più numeri di tracciamento. Non verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi per la suddivisione dell'ordine.
Modifiche alla Politica di spedizione
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica di spedizione per riflettere modifiche ai nostri servizi, ai vettori utilizzati o alle nostre procedure operative.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito https://lestudiorose.com.
Contatti
Per domande relative a spedizioni, consegne o tracciamento degli ordini, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Le Studio Rose
Via Madonna del Transito, 5
06012 Fabbrecce PG
Italia
E-mail: info@lestudiorose.com
Sito web: https://lestudiorose.com