Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come Le Studio Rose raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto tramite https://lestudiorose.com (di seguito il "Sito"), oppure quando comunichi con noi in relazione ai nostri prodotti e servizi.

Le Studio Rose tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è:

Le Studio Rose
Via Madonna del Transito, 5
06012 Fabbrecce PG
Italia
E-mail: info@lestudiorose.com
Sito web: https://lestudiorose.com

Dati personali che raccogliamo

A seconda del modo in cui interagisci con il Sito e con i nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati di contatto

Possiamo raccogliere informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di consegna;
indirizzo e-mail;
numero di telefono, se fornito.

Dati relativi agli ordini

Quando effettui un acquisto possiamo raccogliere informazioni relative all'ordine, tra cui:

prodotti acquistati;
numero e data dell'ordine;
importo dell'acquisto;
informazioni sulla consegna;
stato dell'ordine;
informazioni relative a resi, rimborsi o richieste di assistenza.

Dati di pagamento

Quando effettui un acquisto, le informazioni necessarie per elaborare il pagamento vengono trattate dai fornitori di servizi di pagamento utilizzati dal nostro negozio.

Le Studio Rose non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni vengono elaborate attraverso sistemi di pagamento sicuri messi a disposizione dai relativi fornitori.

Dati relativi all'account

Se utilizzi funzionalità che prevedono la creazione di un account cliente, possiamo trattare informazioni quali nome, indirizzo e-mail, indirizzi salvati, cronologia degli ordini e altre informazioni associate all'account.

Comunicazioni con noi

Quando ci contatti tramite e-mail, moduli di contatto o altri canali di assistenza, possiamo raccogliere le informazioni contenute nella comunicazione e gli eventuali dati necessari per rispondere alla tua richiesta.

Dati tecnici e di utilizzo

Quando utilizzi il Sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di browser e dispositivo;
sistema operativo;
pagine visitate;
data e ora dell'accesso;
interazioni con il Sito;
informazioni relative a cookie e tecnologie simili.

Come raccogliamo i dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

direttamente da te, ad esempio quando effettui un ordine, ci contatti o compili un modulo;
automaticamente durante l'utilizzo del Sito tramite cookie e tecnologie simili;
dalla piattaforma e-commerce e dai fornitori di servizi che utilizziamo per gestire il negozio;
dai fornitori di servizi di pagamento;
dai fornitori di servizi di spedizione e consegna;
da fornitori di servizi di analisi, sicurezza, marketing o prevenzione delle frodi, quando applicabile e consentito dalla legge.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Utilizziamo i dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica valida per il trattamento.

Esecuzione del contratto

Trattiamo i dati personali necessari per:

ricevere e gestire gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare la spedizione e la consegna;
gestire resi e rimborsi;
fornire assistenza relativa agli acquisti;
gestire eventuali account cliente;
comunicare informazioni importanti relative agli ordini.

La base giuridica di questi trattamenti è generalmente l'esecuzione di un contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Obblighi legali

Possiamo trattare e conservare determinati dati quando ciò è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi obblighi fiscali, contabili, amministrativi, di tutela dei consumatori e di risposta a richieste legittime delle autorità competenti.

Legittimo interesse

Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo trattare determinati dati sulla base del nostro legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ciò può includere, ad esempio:

protezione e sicurezza del Sito;
prevenzione e individuazione di frodi o utilizzi impropri;
gestione e miglioramento dei nostri servizi;
gestione delle richieste dei clienti;
tutela dei nostri diritti legali.

Consenso

Quando richiesto dalla legge, utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, ad esempio per determinate comunicazioni di marketing o per l'utilizzo di cookie e tecnologie non strettamente necessari.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Marketing e comunicazioni promozionali

Se hai fornito il tuo consenso, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail o altri dati di contatto per inviarti comunicazioni relative a prodotti, novità, promozioni o altre informazioni commerciali di Le Studio Rose.

Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni, ove disponibile, oppure contattandoci all'indirizzo info@lestudiorose.com.

La disiscrizione dalle comunicazioni di marketing non impedisce l'invio di comunicazioni necessarie per gestire ordini, pagamenti, consegne o richieste di assistenza.

Cookie e tecnologie simili

Il Sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio, mantenere il carrello, ricordare determinate preferenze, migliorare la sicurezza e, previo consenso quando richiesto, effettuare analisi statistiche o attività di marketing.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il funzionamento del Sito e dei servizi richiesti dall'utente. Per i cookie non strettamente necessari richiediamo il consenso quando previsto dalla normativa applicabile.

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul Sito e, ove applicabile, attraverso le impostazioni del tuo browser.

Shopify

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify. Shopify fornisce l'infrastruttura e-commerce che ci permette di mettere a disposizione i nostri prodotti e servizi attraverso il Sito.

Nell'ambito della fornitura della piattaforma e dei relativi servizi, Shopify può trattare determinati dati personali secondo le modalità previste dai propri accordi, dalle proprie informative e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Come condividiamo i dati personali

Possiamo condividere i dati personali solo nella misura necessaria per gestire il nostro negozio, fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi di legge o perseguire finalità legittime conformemente alla normativa applicabile.

I destinatari possono includere:

Shopify e altri fornitori della nostra infrastruttura e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e fornitori di servizi logistici;
fornitori di hosting, tecnologia e sicurezza;
fornitori di assistenza clienti;
fornitori di servizi di analisi e misurazione, quando applicabile;
fornitori di servizi di marketing e pubblicità, previo consenso quando richiesto;
consulenti professionali, quali consulenti legali, fiscali o contabili, quando necessario;
autorità pubbliche, organismi di regolamentazione o altre parti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I fornitori che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti a utilizzare tali informazioni nel rispetto delle istruzioni ricevute e della normativa applicabile.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono operare o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dell'Italia o dello Spazio Economico Europeo.

Quando i dati personali vengono trasferiti verso paesi terzi, adottiamo o richiediamo l'utilizzo delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti, ove necessari.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini e dei rapporti con i clienti, nonché per adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi applicabili.

Nel determinare il periodo di conservazione prendiamo in considerazione:

la natura e la quantità dei dati personali;
le finalità per cui i dati sono trattati;
la durata del rapporto con il cliente;
gli obblighi legali applicabili;
la necessità di prevenire frodi o abusi;
la necessità di accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o altrimenti trattati nel rispetto della normativa vigente.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo pertanto a utilizzare le normali precauzioni di sicurezza quando comunichi informazioni attraverso Internet.

I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali e ricevere una copia dei dati trattati.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità: ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove applicabile, richiederne la trasmissione a un altro titolare.
Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge, incluso, in particolare, il trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@lestudiorose.com.

Prima di soddisfare una richiesta, potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità e proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.

Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Resta fermo il tuo diritto di ricorrere agli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.

Dati relativi ai minori

I nostri servizi non sono destinati alla raccolta consapevole di dati personali di minori nei casi in cui sia necessaria l'autorizzazione di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non conforme alla normativa applicabile, contattaci all'indirizzo info@lestudiorose.com affinché possiamo esaminare la situazione e adottare le misure appropriate.

Processi decisionali automatizzati

Qualora utilizzassimo processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato, forniremo le informazioni richieste dalla normativa applicabile e garantiremo i relativi diritti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati, alle tecnologie utilizzate o agli obblighi legali e normativi applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul https://lestudiorose.com. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

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